Supprimer votre compte — Piscary

Éditeur : Morgane Garnier — entrepreneur individuel (micro-entreprise), enseigne KreaRise SIREN : 994 232 130 Siège : 18 chemin de Meaux, 93360 Neuilly-Plaisance, France Contact : contact@piscary.app Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte Piscary et les données associées. La suppression est immédiate et définitive : une fois effectuée, elle ne peut pas être annulée.

Supprimer votre compte depuis l’application

1. Ouvrez Piscary et touchez l’onglet Moi.
2. Touchez la roue crantée ⚙ (en haut à droite) pour ouvrir les Paramètres.
3. Dans le groupe Compte, touchez Supprimer le compte.
4. Confirmez votre identité : saisissez votre mot de passe ou, si votre compte a été créé avec Google ou Apple, reconnectez-vous avec ce fournisseur.
5. Touchez Supprimer définitivement.

La suppression est alors immédiate et définitive côté serveur.

Ce qui est supprimé

La suppression efface définitivement les données suivantes :

• votre compte (identifiants d’authentification) ;
• votre profil (pseudo, nom affiché, avatar, total de points) ;
• vos captures synchronisées et leurs photos, y compris les copies publiques ;
• vos sorties et leur trace GPS, vos spots enregistrés, vos favoris et vos préférences synchronisées ;
• votre matériel (cannes, moulinets, leurres, combinaisons) et ses photos ;
• vos cartes et permis de pêche et leurs images (à partir de la version 1.0.11) ;
• vos commentaires, vos mentions j’aime et vos abonnements (abonnés et suivis) ;
• vos signalements et blocages ;
• vos jetons de notification ;
• les photos et empreintes de reconnaissance d’espèces encore rattachées à votre compte.

Vos données locales (sur l’appareil) sont par ailleurs effacées lorsque vous supprimez les éléments concernés dans l’application ou que vous désinstallez l’application.

Ce qui est effacé ailleurs, ou subsiste un temps

Après la suppression, nous ne conservons aucun profil ni contenu vous identifiant à des fins d’usage du service. Certaines informations subsistent toutefois, pour une durée limitée :

• votre fiche client chez RevenueCat (historique d’achats de l’abonnement) et, si vous aviez accepté les statistiques d’usage, votre profil de mesure chez PostHog : leur effacement est demandé automatiquement au moment de la suppression, et ces prestataires l’exécutent de leur côté. Vos paiements restent chez Apple ou Google, qui les gèrent ;
• les sauvegardes techniques de l’hébergeur, qui expirent seules en quelques jours ;
• les signalements qui visaient votre compte : le lien avec votre compte est retiré, mais la copie du contenu signalé faite au moment du signalement (par exemple le texte et le nom affiché) est conservée tant qu’elle est utile à la modération ;
• les éléments nécessaires au respect d’obligations légales, comptables ou de sécurité (par exemple en cas de litige ou de réquisition légale), le temps requis, puis supprimés ou anonymisés.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Supprimer votre compte sans l’application

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à contact@piscary.app depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte Piscary ». Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité afin de protéger votre compte.

Important : abonnement Piscary Pro

La suppression de votre compte Piscary ne résilie pas un éventuel abonnement Piscary Pro. Vous devez le résilier séparément :

• iOS : Réglages → votre nom → Abonnements → Piscary.
• Android : Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Piscary.

Un achat à vie n’a rien à résilier : il n’est plus jamais facturé, et la suppression du compte ne le rembourse pas.

Pour toute question : contact@piscary.app.